Was kann man denn mal dem Kunden vorführen, der sich darüber beklagt, dass »sein Internet« ständig irgendwelche Verbindungsabbrüche hat und kaum noch zu gebrauchen ist? Schwierige Frage, nicht. Tja, man könnte zum Beispiel die Fresse halten und mal schauen, was da im Argen liegt. Man kann aber auch einen Techniker vorbeischicken, der die Telefondose austauscht.